Подождать пока человек выговорится, успокоится, своим голосом и словами производить успокаивающее действие, «есть вещи которые мы не можем изменить», «простите тех людей которые участвовали в неприятной ситуации для вас», «успокойтесь, поговорим о главной проблеме, вопрос по поводу которого вы звоните – важен для вас». Наставления: читайте Библию, молитесь, чтобы Дух Святой помог вам, взять контроль над негативными эмоциями и освободил от раздражительности, потому что все люди несовершенны, в том числе и вы.
Еф. 4:31
Всякое раздражение и ярость, и гнев, и крик, и злоречие со всякою злобою да будут удалены от вас;
Гневаясь, не согрешайте: солнце да не зайдет во гневе вашем;
и не давайте места диаволу.»
Пс. 4:5
Гневаясь, не согрешайте: размыслите в сердцах ваших на ложах ваших, и утишитесь;
Человек в гневе может сказать такие слова, которые разрушат все взаимоотношения, которые он так долго строил. Совершать такие поступки, которые имеют негативные последствия. Поэтому необходимо понимать, что вы говорите и кому.
и не давайте места диаволу.»